Рекламный баннер 990x90px header-top
82.17
94.84
Рекламный баннер 728x90px center-top

Когда звонить в ЕДДС?

Когда звонить в ЕДДС?
Многим жителям Няндомского муниципального округа хорошо знаком номер телефона ЕДДС (единой дежурно-диспетчерской службы): 8(818-38) 6-25-73 и единый номер вызова экстренных служб – «112». Однако, далеко не все знают в каких именно случаях надо обращаться в ЕДДС. Разъяснения даёт старший оперативный дежурный ЕДДС Галина Александровна Чапурина.

Что делает ЕДДС?
Служба координирует работу экстренных служб при ЧС, участвует в антитеррористической деятельности, собирает и анализирует информацию о происшествиях, передаёт данные в вышестоящие органы. При этом сотрудники ЕДДС не выезжают на место — они только организуют взаимодействие профильных служб.

Зачем нужен номер «112»?
Единый номер позволяет быстрее реагировать на экстренные ситуации: человек звонит в одну службу, а оператор сам направляет запрос нужным специалистам. Позвонить на «112» можно с любого телефона — даже без SIM‑карты или денег на счёте.
В каких случаях звонить на «112»?
Звоните, если нужна незамедлительная помощь: при пожарах, авариях, правонарушениях, необходимости вызвать скорую и других происшествиях, где требуется участие оперативных служб.

По каким вопросам чаще всего обращаются в ЕДДС?
- Значительная часть обращений граждан в ЕДДС связана со сферой деятельности ЖКХ. Сбои в работе коммунальных и энергетических сетей, конечно же, могут быть не только следствием чрезвычайных ситуаций, но и причиной возникновения ЧС. Прорыв трубы теплоснабжения, пожар на подстанции могут оставить без тепла и электричества целый посёлок или несколько кварталов в городских поселениях на длительный период времени. В таких случаях без принятия должных оперативным мер, серьезная авария, особенно в условиях зимы, может привести к возникновению чрезвычайной ситуации, поэтому коммунальная сфера находится на контроле ЕДДС.
Однако, обращаться в ЕДДС стоит не по всем коммунальным вопросам. На сегодняшний день, в 90% случаев обращений, сотрудникам нашей службы приходится проводить просветительскую работу среди населения по вопросам решения проблем ЖКХ. Оперативные дежурные вежливо отвечают тем, кто не увидел объявление или не смог дозвониться до ресурсоснабжающих организаций, чтобы узнать, когда восстановят электро-, тепло-, водоснабжение.

️Когда не стоит звонить в ЕДДС:
перегорела лампочка, не работает розетка;
проблемы с банковской картой;
пропали домашние питомцы;
нужен телефон какой‑либо компании (кроме ЖКХ);
просьба почистить снег на личной придомовой территории и т. д.
Такие вопросы решают УК, ТСЖ или профильные специалисты администрации.

Важные правила при звонке на «112»:
Сохраняйте спокойствие, говорите чётко, не кладите трубку, пока оператор не разрешит.
Обязательно назовите место происшествия — это самое важное.
Будьте готовы ответить на уточняющие вопросы (адрес, ориентиры, номер телефона, подробности ситуации).
Если требуется помощь нескольких служб (например, при ДТП с пострадавшими), скажите об этом оператору.
Не делайте пробных вызовов: ложный вызов грозит штрафом по ст. 19.13 КоАП. Если случайно набрали «112», не вешайте трубку — объясните оператору ситуацию.

Берегите себя и своих близких. В случае ЧС звоните на «112» или в ЕДДС по номеру 8 (818‑38) 6‑25‑73.
17
Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right